El Gobierno Nacional ha establecido como criterio vigente la metodología IV del Sisbén. Por esta razón, se invita a todos los ciudadanos a consultar su estado en el sistema y, si es necesario, solicitar la encuesta o la actualización de datos en los puntos autorizados.

Taiz del Pilar Ortega, secretaria de Salud, afirmó que “esta actualización es obligatoria para mantener la cobertura del régimen subsidiado y asegurar la correcta asignación de los recursos del sistema de salud, evitando así pagos no justificados o el retiro automático de la afiliación”.

“En Cúcuta, 84 mil personas deben realizar este proceso para no perder el acceso a los servicios de salud. Por ello, desde la Administración Municipal reiteramos la importancia de actuar con prontitud y responsabilidad”, manifestó John Jairo Alférez, jefe de la Oficina de Caracterización Socioeconómica Sisbén.

Para mayor información, los ciudadanos pueden visitar la página www.sisben.gov.co o dirigirse a los puntos de atención del Sisbén:

1. Centro Comercial Las Mercedes – Oficina 631. Dirección: avenida 7, entre calles 5 y 6, Centro Comercial Las Mercedes, Oficina 631.
2. Centro CuidArte. Dirección: barrio La Libertad, en el ‘Corazón de Barrio’.
3. CRAV Comuneros. Dirección: calle 0 #12-17, barrio Comuneros, Ciudadela Juan Atalaya, al lado del Puesto de Bomberos.
4. Hospital Universitario Erasmo Meoz. Dirección: avenida 11E #5AN-71, barrio Guaimaral.
5. Centro Intégrate. Dirección: avenida 7 #5-01, Centro Comercial Las Mercedes, Oficina 472, Piso 2.
6. Secretaría de Salud. Dirección: avenida 1 #12-35, barrio La Playa, Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero.
7. Secretaría de Bienestar Social. Dirección: Avenida 5, entre calles 13 y 14, edificio Quinta Avenida.

Es importante resaltar que quienes ya están clasificados bajo la metodología IV no requieren realizar ningún trámite adicional. Adicionalmente, los ciudadanos deben tener claro que los servicios en los puntos Sisbén, son gratuitos.

El cargo CIUDADANOS DEBEN REVISAR SU CLASIFICACIÓN DEL SISBÉN PARA CONSERVAR EL ACCESO A LA SALUD SUBSIDIADA apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

Estas jornadas nacen de la directriz del mandatario municipal de acercar el Sisbén a cada sector de la ciudad, evitando que los ciudadanos deban desplazarse largas distancias para realizar sus trámites.

Entre enero y mayo de 2025, en las jornadas Sisbén + Social y en el marco del acompañamiento al programa Comunidades con Bienestar, se han atendido 1.501 personas en sectores urbanos y rurales.
Los barrios y sectores beneficiados incluyen:
Ospina Pérez, Doña Ceci, Parque La Victoria, San Martín, Belén, Cuberos Niño, Circunvalación, La Libertad, Santander, Toledo Plata, Ciudad Rodeo, La Parada, Guimaral, Estoraques, Sevilla, La Ermita, Rudesindo Soto, San Luis, Aurora, Minuto de Dios, Aguas Calientes, Caño Limón, Scalabrini, El Desierto, Los Almendros, Alfonso Gómez, Palmeras, La Conquista, Aeropuerto, entre otros.

El director del Sisbén, Jhon Jairo Alférez Vega, explicó que estas jornadas se realizan en coordinación con ediles y Juntas de Acción Comunal; una vez radican la solicitud, son contactados por los funcionarios del Sisbén.
“Así llegamos a las personas que no pueden desplazarse hasta un punto de atención presencial, permitiéndoles acceder a nuestra oferta de servicios”, aseguró.

En estas jornadas se atienden trámites como:
• Solicitud de encuesta nueva.
• Inclusión.
• Solicitud de encuesta por inconformidad.
• Solicitud de encuesta por cambio de domicilio o municipio.
• Para solicitar el retiro del cónyuge presentar constancia de la Comisaría de Familia o Declaración Extrajuicio.
• Actualización de datos, entre otros.

Es importante tener en cuenta:
Las visitas domiciliarias se realizan únicamente en casos de encuestas nuevas o cuando la información se encuentra en proceso de verificación.
Para actualizar datos, los ciudadanos deben acercarse a la oficina con la copia del documento y la solicitud del jefe del hogar.

Desde la Oficina de Caracterización Socioeconómica – Sisbén continuaremos trabajando de la mano de los líderes comunales y la comunidad para seguir fortaleciendo el sistema de información social y garantizar un acceso más justo, cercano y equitativo a los programas sociales.

El cargo SISBÉN + SOCIAL, UN COMPROMISO CON LAS FAMILIAS CUCUTEÑAS apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

Mediante estas jornadas, los cucuteños pueden realizar trámites como:

• Solicitud de nueva encuesta
• Actualización por inconformidad
• Encuesta por verificación
• Modificaciones de datos
• Inclusión de nuevos miembros
• Retiros

Este esfuerzo busca asegurar que las bases de datos estén actualizadas, permitiendo así que más personas accedan a los programas sociales que ofrece el Estado.

Esta semana estaremos en los siguientes barrios:

Martes 6 de mayo: barrio Escalabrini – Calle 54 lote 4, Salón Multifuncional

Miércoles 7 de mayo: barrio El Desierto – Av. 23A #3-38

Viernes 9 de mayo: barrio Los Almendros – Av. 3, Mz. 12, Lt. 9, Salón Comunal

El horario de atención será de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. en cada uno de los puntos programados.

La Alcaldía de Cúcuta invita a todos los habitantes de estos barrios a asistir y aprovechar esta oportunidad para gestionar sus trámites del Sisbén de manera gratuita y directa.

Con acciones como esta, seguimos reafirmando nuestro compromiso con la equidad y el bienestar de todos los cucuteños.

¡Sisbén, más cerca de la comunidad!

El cargo SISBÉN + SOCIAL CONTINÚA SU RECORRIDO POR LOS BARRIOS DE CÚCUTA apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

A través de la estrategia “No caiga en la trampa”, se busca alertar a la comunidad sobre estafas que se presentan, en las que particulares ofrecen bajar el puntaje del Sisbén a cambio de sumas de dinero, afectando la confianza ciudadana y vulnerando derechos.

Todos los trámites del Sisbén son GRATUITOS. No se requiere ningún pago para solicitar una encuesta, hacer una modificación en la información registrada o consultar el puntaje. Cualquier persona que le solicite dinero está cometiendo un delito.

¡Es una estafa!

No se deje engañar. Nadie puede alterar el puntaje del Sisbén mediante pago alguno. El proceso es técnico, objetivo y está regulado por el Departamento Nacional de Planeación (DNP).

Denuncie cualquier intento de fraude a través del correo electrónico:

denunciasisbencuc@gmail.com

También puede informarse o hacer sus consultas en los canales oficiales:

Atención telefónica: 310 880 8611

WhatsApp: 316 530 1875

Facebook: @Sisben Cucuta

Instagram: @Sisben.Cucuta

Desde la administración municipal reiteramos nuestro compromiso con la transparencia, la legalidad y el buen servicio a todos los cucuteños.

El cargo ¡NO CAIGA EN LA TRAMPA! TODOS LOS TRÁMITES DEL SISBÉN SON GRATUITOS apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

Este espacio ha sido diseñado para atender de manera eficiente y oportuna las necesidades de los usuarios del Sisbén en el régimen subsidiado, facilitando los trámites esenciales y agilizando las solicitudes de actualización en Sisbén Fase IV.

Este punto de atención tiene como propósito resolver el obstáculo que enfrentan muchos usuarios al requerir una actualización de su ficha en el Sisbén Fase IV, un requisito indispensable para ser atendidos en el sistema de salud subsidiado. Gracias a esta iniciativa, los trámites serán más rápidos y accesibles para todos los beneficiarios.

• ⁠Horario de atención:
  El servicio estará disponible de lunes a jueves, en horario continuo de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.

Los usuarios que deseen realizar cualquier trámite deben presentar su documento de identidad vigente y un recibo de servicio público de los últimos tres meses. Aplica pico y cédula.

Trámites que podrán realizarse en este punto de atención:

• Solicitudes de nueva encuesta
• Inclusiones
• Modificaciones
• Verificaciones
• Y otros servicios relacionados con el Sisbén

Este punto de atención busca ofrecer una solución rápida y eficaz para aquellos usuarios que necesitan actualizar su información para seguir beneficiándose del régimen subsidiado de salud. Se invita a todos los usuarios a aprovechar este espacio y realizar los trámites necesarios para garantizar su atención en el sistema de salud pública.

El cargo SISBÉN REABRE PUNTO DE ATENCIÓN EN EL HOSPITAL ERASMO MEOZ apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

A partir del lunes 17 de marzo, la ciudadanía podrá acceder a la atención presencial en los siguientes puntos:

Centro Regional de Atención a Víctimas – CRAV Comuneros
Dirección: Avenida 0 #12-17, barrio Comuneros (junto a Bomberos de Atalaya)
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.
Aplica pico y cédula.

Centro Intégrate – Centro Comercial Las Mercedes
Dirección: Avenida 7 entre calles 5 y 6, segundo piso, Centro.
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.
Aplica pico y cédula.

La oficina principal, ubicada en el Centro Comercial Las Mercedes, continuará brindando atención al público en el mismo horario de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 2:00 p.m. Este horario también aplicará en los nuevos puntos habilitados para garantizar un servicio uniforme y eficiente.

Trámites y servicios disponibles:

Solicitud de encuesta nueva.
Inclusión en el Sisbén.
Encuesta por inconformidad.
Encuesta por cambio de domicilio o municipio.
Retiro de cónyuge (se debe presentar constancia de la Comisaría de Familia o declaración extrajuicio). Actualización de datos y otros servicios relacionados.

Con la apertura de estos puntos, el Sisbén facilita el acceso a sus servicios, permitiendo que más ciudadanos realicen sus trámites de manera rápida y cercana. Invitamos a la comunidad a acercarse a cualquiera de estos espacios con su documento de identidad original y un recibo de servicios públicos con una antigüedad no mayor a tres meses.

El jefe de la Oficina del Sisbén, Jhon Jairo Alférez Vega, destacó que “con la reactivación de estos puntos de atención en Cúcuta, buscamos acercar los servicios del Sisbén a toda la comunidad, brindando mayor comodidad y accesibilidad. Es fundamental que los ciudadanos puedan realizar sus trámites de manera ágil y cercana”.

El cargo SISBÉN REANUDA LA ATENCIÓN DE USUARIOS EN CÚCUTA apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

Lo anterior, representa un avance significativo en la mejora continua de todos los procesos que basan su operatividad en el manejo y actualización de sistemas de información. Para 2025, las brigadas de ‘Sisbén Contigo’ podrán llegar a más usuarios y sectores; adicionalmente, se contará con nuevos computadores e insumos y la ciudadanía podrá realizar sus trámites sin tener que desplazarse a otros sectores.

José Miguel Bonilla Castiblanco, director de la Oficina de Caracterización Socioeconómica Sisbén Cúcuta, destacó que la implementación de esta tecnología demuestra el compromiso de la administración municipal con el bienestar de las comunidades. “El propósito es priorizar la atención a los cucuteños, especialmente a los más vulnerables. Daremos continuidad a la iniciativa ‘Sisbén Contigo, porque el año anterior logramos atender de manera personalizada a 7.635 usuarios; esperamos llegar a más hogares en esta vigencia”, reiteró el funcionario.

Beneficios de implementar la tecnología STARLINK en el Sisbén:

•Eficiencia administrativa: la conexión de alta velocidad que proporciona el internet de banda ancha satelital Starlink permite que los sistemas de información y aplicativos del Sisbén suministren a funcionarios y usuarios el rendimiento y acceso a la información en tiempo real, agilizando procesos y minimizando los tiempos de atención a sus usuarios.

•Información actualizada: una conexión estable facilita la consulta y acceso a los sistemas de información en tiempo real, asegurando así, que los datos del Sisbén estén siempre actualizados y reflejen con precisión la categorización de sus potenciales beneficiarios.

•Fortalecimiento de la inclusión digital: la implementación de Starlink en una entidad pública promueve la adopción de estas nuevas tecnologías en la administración pública, sirviendo como modelo para otras entidades gubernamentales de la región.

•Reducción de la brecha tecnológica: el uso de las tecnologías emergentes o de última generación tienen el potencial de impactar significativamente en la sociedad, disminuyendo las desigualdades y facilitando el acceso al servicio de red de internet de alta calidad, beneficiando tanto a los funcionarios del Sisbén como a los usuarios que interactúan con la oficina.

¡Sisbén más cerca de la comunidad!

La alcaldía invita a los ciudadanos y beneficiarios a participar en las jornadas que se llevan a cabo regularmente para acceder a trámites y servicios.

El cargo SISBÉN FORTALECE SUS SERVICIOS CON TECNOLOGÍA VANGUARDISTA PARA BENEFICIAR A LA COMUNIDAD apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

• Atención a más de 60.000 cucuteños, de los cuales 33.000 actualizaron su Sisbén.
• ⁠Apertura de 10 sedes (fijas y transitorias) para brindar atención directa, incluyendo la sede transitoria en el Hospital Universitario Erasmo Meoz.
• ⁠Implementación del programa “Sisbén Contigo”, que permitió realizar 71 jornadas en colaboración con juntas de acción comunal y asociaciones comunitarias, logrando más de 7.500 atenciones.
• ⁠Jornadas pedagógicas y de actualización documental para adultos mayores y madres cabeza de hogar.
• ⁠Establecimiento de canales telefónicos y presenciales para garantizar una atención oportuna y transparente.

Gracias a estos logros, el alcalde Jorge Acevedo reafirmó su compromiso para mantener al Sisbén como una entidad cercana y accesible, destacando la implementación de la estrategia “Corazón de Barrio”, con la que se pudieron ofrecer servicios de manera directa a las comunidades.

Bonilla, director del Sisbén Cúcuta, informó que no habrá atención al público durante los primeros 10 días de enero, debido a la actualización de la plataforma SISBÉN APP y las capacitaciones que se le harán al personal sobre las novedades del programa. La atención se reanudará el lunes 13 de enero de 2025.

Para casos urgentes, los ciudadanos pueden comunicarse a través de las líneas telefónicas 310 880 8611 o por WhatsApp al 317 530 1875.

El cargo 2024, UN AÑO DE GRANDES LOGROS PARA EL SISBÉN DE CÚCUTA apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

• Atención a más de 60.000 cucuteños, de los cuales 33.000 actualizaron su Sisbén.
• ⁠Apertura de 10 sedes (fijas y transitorias) para brindar atención directa, incluyendo la sede transitoria en el Hospital Universitario Erasmo Meoz.
• ⁠Implementación del programa “Sisbén Contigo”, que permitió realizar 71 jornadas en colaboración con juntas de acción comunal y asociaciones comunitarias, logrando más de 7.500 atenciones.
• ⁠Jornadas pedagógicas y de actualización documental para adultos mayores y madres cabeza de hogar.
• ⁠Establecimiento de canales telefónicos y presenciales para garantizar una atención oportuna y transparente.

Gracias a estos logros, el alcalde Jorge Acevedo reafirmó su compromiso para mantener al Sisbén como una entidad cercana y accesible, destacando la implementación de la estrategia “Corazón de Barrio”, con la que se pudieron ofrecer servicios de manera directa a las comunidades.

Bonilla, director del Sisbén Cúcuta, informó que no habrá atención al público durante los primeros 10 días de enero, debido a la actualización de la plataforma SISBÉN APP y las capacitaciones que se le harán al personal sobre las novedades del programa. La atención se reanudará el lunes 13 de enero de 2025.

Para casos urgentes, los ciudadanos pueden comunicarse a través de las líneas telefónicas 310 880 8611 o por WhatsApp al 317 530 1875.

El cargo 2024, un año de grandes logros para el Sisbén de Cúcuta apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.

Estos puntos son:
–Oficina Principal: ubicada en el Centro Comercial Las Mercedes.
–Casa De Justicia Y Paz, ubicado en el barrio La Libertad.
–Centro Regional De Atención A Víctimas, ubicado en el barrio Comuneros.
–Hospital Universitario Erasmo Meoz.

Los horarios de atención serán desde 7:30 a.m. hasta las 12:00 m. Le recordamos a la comunidad que se seguirá aplicando la medida del pico y cédula en todos los puntos.

Allí, la comunidad podrá recibir los servicios de inclusiones, modificaciones y retiros.

Así mismo, se informa que el área de encuestas del Sisbén estableció que se seguirán atendiendo las solicitudes de las visitas en los hogares del mes noviembre y los primeros días del mes de diciembre. Para mayor agilidad en las encuestas se le recomienda a la comunidad mantener los datos actualizados, en caso de alguna modificación o actualización debe acercarse a cualquiera de los cuatro puntos anteriormente mencionados entre las fechas del 16 al 27 de diciembre.

Las encuestas solicitadas a partir de esta segunda semana del mes de diciembre quedarán pendientes para el próximo año. Invitamos a los usuarios a revisar las redes sociales oficiales para próximas fechas de atención.

En el área rural las visitas a los hogares se realizarán hasta el día miércoles 18 de diciembre 2024 y el punto fijo de atención de Aguaclara atenderá hasta hoy viernes 13 de diciembre y se restablecerá hasta el próximo año 2025.

El programa ‘Sisbén De Todos’ dirigido a las asociaciones de comunidad vulnerable, donde se brinda el espacio de capacitación del Sisbén IV, informa que se seguirán realizando las capacitaciones hasta el 20 de diciembre 2024.

La administración municipal agradece a todos por su participación y colaboración e invitamos a la comunidad en general a estar atentos sobre las novedades y reinicio de actividades del año 2025 a través de los canales oficiales de la alcaldía de Cúcuta y las redes sociales.

El cargo EL SISBÉN DEJARÁ HABILITADOS 4 PUNTOS DE ATENCIÓN A LA COMUNIDAD DURANTE DICIEMBRE apareció primero en Alcaldia de Cúcuta.