San José de Cúcuta, Norte de Santander, 24 de agosto de 2025 (@alcaldiacucuta). La Oficina de Caracterización Socioeconómica del Sisbén avanza en su compromiso de encuestar y clasificar a 84.000 ciudadanos en San José de Cúcuta, como parte del reto asumido por el Gobierno Nacional. Bajo el liderazgo del alcalde Jorge Acevedo, la Administración Municipal continúa acercando sus servicios a las comunidades urbanas y rurales, con el objetivo de garantizar que, antes del 30 de septiembre de 2025, la ciudadanía cuente con su clasificación en Sisbén Fase IV y conserve su acceso al régimen subsidiado de salud.

En articulación con la Secretaría de Salud Municipal, se han intensificado las acciones orientadas a cumplir con lo estipulado por la Ley 1955 de 2019, la cual establece que todos los afiliados al sistema de salud deben contar con la encuesta Sisbén IV vigente.

Desde el 5 de marzo de 2024 culminó oficialmente el periodo de transición desde las metodologías anteriores (I, II y III), por lo que quienes no cuenten con la clasificación actualizada ya no son elegibles para subsidios en salud, excepto las poblaciones especiales reconocidas por el sistema (habitantes de calle, comunidades indígenas, víctimas del conflicto armado, entre otras).

Según el boletín del 1 de julio de 2025, en Cúcuta aún existen 84.000 personas sin encuesta Sisbén IV o con metodologías anteriores, situación que pone en riesgo su continuidad dentro del régimen subsidiado. Para avanzar en el proceso de caracterización, la Secretaría de Salud ha entregado a la Oficina del Sisbén una base de datos con la población pendiente de actualización.

Ante esta situación, se hace un llamado a la ciudadanía para que consulte previamente su estado en línea, siguiendo estos pasos:

En el buscador de internet digite:

• Consulta SISBÉN.
• Ingrese al portal oficial y diríjase al final de la página.
• Diligencie los campos de tipo y número de documento.
• Haga clic en Consultar.
  Interpretación de resultados:
  Si aparecen sus datos con alguna categoría (A, B, C o D), ya cuenta con clasificación en SISBÉN IV y no necesita realizar ningún trámite.
  Si aparece una franja roja, debe acercarse a un punto de atención con los documentos requeridos.
  Si el mensaje indica: “Lo invitamos a acercarse a la oficina del Sisbén del municipio en el que vive y solicitar su encuesta”, deberá iniciar el proceso de caracterización.

Estos son los puntos de atención habilitados en Cúcuta:

• Centro Comercial Las Mercedes – Oficina 631. Avenida 7, entre calles 5 y 6.
• Centro Cuidarte. Barrio La Libertad, “Corazón de Barrio”.
• CRAV Comuneros. Calle 0 #12-17, Ciudadela Juan Atalaya (junto al Puesto de Bomberos).
• Hospital Universitario Erasmo Meoz. Avenida 11E No. 5AN-71, barrio Guaimaral.
• Centro Intégrate – Oficina 472. Avenida 7 #5-01, Centro – Comercial Las Mercedes, piso 2
• Secretaría de Salud de Cúcuta. Avenida 1 #12-35, Barrio La Playa, Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero.
• Departamento Administrativo de Bienestar Social. Avenida 5, entre calles 13 y 14, Edificio 5 Avenida.
• Barrio Aeropuerto – Salón Comunal. Calle 6 N2-36.

El director del Sisbén en Cúcuta, Jhon Jairo Alférez Vega, recordó a la ciudadanía que antes de acudir a los puntos presenciales es recomendable hacer la consulta previa en línea o a través de las líneas de atención: WhatsApp 316 530 1875 y teléfono 310 880 8611, con el fin de evitar congestiones y garantizar una atención eficiente.

Además, reiteró que para realizar cualquier trámite es obligatorio presentar:

• Cédula original del solicitante.
• Fotocopia de los documentos de identidad de todos los integrantes del hogar.
• Recibo de servicio público con una antigüedad no mayor a tres meses.
  Finalmente, invitó a todos los cucuteños a mantenerse informados a través de los canales oficiales de la Alcaldía de Cúcuta y de las redes sociales del Sisbén, donde se publican las actualizaciones, jornadas especiales y novedades del programa Sisbén + Social.