San José de Cúcuta, Norte de Santander, 22 de junio de 2026 (@alcaldiacucuta). La Oficina de Caracterización Socioeconómica Sisbén informa que, a partir de hoy, 22 de junio, entrarán en funcionamiento dos líneas telefónicas fijas de atención. Asimismo, continuará prestando sus servicios a través de cinco puntos fijos de atención, con el propósito de fortalecer este servicio a la ciudadanía y facilitar el acceso a los diferentes trámites y servicios.
Con esta estrategia, la Administración Municipal continúa acercando la oferta institucional a los diferentes sectores de la ciudad, garantizando una atención más cercana, ágil y oportuna para todos los cucuteños.
Estas son las líneas a través de las cuales la ciudadanía podrá comunicarse y recibir atención:
Línea telefónica Alcaldía de Cúcuta: 607 596 0051, extensiones 301, 302 y 303.
Línea directa Sisbén: 607 596 0052.
Adicionalmente, continuarán habilitados los siguientes canales de atención:
📱 Celular: 310 880 8611.
📲 WhatsApp: 316 530 1875.
El horario de atención de estas líneas será de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:00 p.m., en jornada continua.
Por otra parte, actualmente se encuentran habilitados los siguientes puntos fijos de atención al público:
- Sede Principal – Centro Comercial Las Mercedes
Avenida 7 entre calles 5 y 6, Centro, Cúcuta.
7:30 a. m. a 12:00 m. - Departamento Administrativo de Bienestar Social
Avenida 5 entre calles 13 y 14, Edificio 5 Avenida, Cúcuta.
7:30 a. m. a 12:00 m. - Salón Comunal del barrio Aeropuerto
Calle 6 N.° 2-36, Salón Comunal, Cúcuta.
7:30 a. m. a 12:00 m. - Cuidarte – Corazón de Barrio La Libertad
Calle 13 con avenida 16AB, barrio La Libertad, Cúcuta.
7:30 a. m. a 12:00 m. - Centro Regional de Atención a Víctimas (CRAV) – Comuneros
Calle 0 N.° 12-17, barrio Comuneros (contiguo a Bomberos de Atalaya), Cúcuta.
7:30 a. m. a 12:00 m.
La alcaldía reitera su compromiso con el bienestar de la ciudadanía e invita a los usuarios del Sisbén a utilizar estos canales, donde podrán realizar trámites, solicitar orientación y actualizar su información de manera gratuita.
Asimismo, se recuerda a la comunidad que todos los trámites son presenciales, personales y gratuitos, por lo que no requieren intermediarios ni pagos a terceros.