Para la Alcaldía de San José de Cúcuta es fundamental la organización y planeación de cada uno de sus procesos tanto a nivel interno como externo, la entidad a centrado especial atención en el recurso humano, promoviendo el bienestar de sus servidores, así como la garantía de sus derechos y el acceso a los beneficios a que tienen lugar por ser servidores públicos, primando la meritocracia y la búsqueda de la calidad en todos los aspectos.