San José de Cúcuta, Norte de Santander, 01 de agosto de 2024 (@AlcaldiaCucuta). Por instrucción del alcalde Jorge Acevedo, la Secretaría de Posconflicto y Cultura de Paz entrenó al personal encargado de atender a la población víctima del conflicto armado. Este espacio busca promover prácticas éticas y empáticas mediante aspectos psicosociales y primeros auxilios psicológicos, fortaleciendo la atención y los servicios brindados a la ciudadanía.
Durante la capacitación, los colaboradores participaron en actividades que fomentaron la expresión y el reconocimiento emocional. Se implementaron ejercicios orientados a la atención comunitaria para comprender y manejar adecuadamente sus roles diarios. Estas actividades aseguran la adopción de buenas prácticas y garantizan que los servicios prestados cumplan con la misión institucional.
El evento, desarrollado en las instalaciones del Centro Regional de Atención a Víctimas (CRAV), contó con el apoyo de ASISCOR S.A.S., una empresa especializada en asesorías organizacionales, que dirigió la capacitación para todo el personal de la Secretaría. Además, participaron representantes de la Mesa Municipal de Víctimas y Blumont.
Es fundamental destacar que las prácticas éticas y empáticas son esenciales al interactuar con la comunidad, ya que aseguran un trato digno y respetuoso. Estas prácticas también orientan en la toma de decisiones, permitiendo entender las necesidades de la población y fortalecer la relación diaria con ellos.
Los Primeros Auxilios Psicológicos juegan un papel crucial en el manejo de situaciones y emociones, promoviendo un ambiente seguro y ofreciendo apoyo inmediato a quienes lo necesiten. La Alcaldía de Cúcuta está comprometida a brindar una atención de excelencia a la comunidad y a seguir trabajando por mejorar la calidad de vida de todos los cucuteños.
