Actualización de Información SISBÉN

1. Descripción del trámite

La actualización se lleva a cabo cuando se tienen inconvenientes en el Sistema de Información de la Base de Datos por cambios en el documento de identidad, es decir, cambio de Registro Civil a Tarjeta de Identidad, de Tarjeta de Identidad a Cédula y por cambio de domicilio.

2. ¿A quién va dirigido el trámite?

Este proceso lo debe autorizar la persona que figura como Jefe de hogar de la ficha. Es la única persona que tiene la potestad para la actualización de la información.

3. Pasos para realizar el trámite

El Jefe de hogar deberá presentarse ante los puntos de atención presencial para solicitar la actualización de información.
Deberá presentar fotocopia de todas las personas de la ficha. (De no ser así, tendrá que exponer razones entendibles por las cuales no tiene acceso a los documentos de los integrantes).
Cédula de ciudadanía: 1 Fotocopia(s) legible.
Anotaciones adicionales: Este documento debe ser presentado por el solicitante y la(s) persona(s) a actualizar en el grupo familiar. En caso que la persona a incluir sea menor de 7 años debe presentar el registro civil de nacimiento; si tiene entre 7 y 17 años, debe presentar la tarjeta de identidad.

4. Tiempo estimado

La actualización, si cumple con todos los indicadores sin ningún tipo de inconveniente/rechazo por parte del sistema, se hará efectiva de 2 a 5 días hábiles.

5. Medio para hacer seguimiento

El jefe de hogar o cualquier persona que conformara el hogar de la ficha podrá verificar en la página nacional https://www.sisben.gov.co/paginas/consulta-tu-grupo.html por su número de documento, y visualizará la actualización de la información de los registrados, lo cual indica que se hizo efectiva la actualización y están activos en la base de datos SISBEN.

6. Normatividad

Constitución Política de Colombia de 1991 (Artículo 366)
Decreto 441 de 2017 (Todos)
Documento técnico 0 de 2021 (Todos)
Ley 1176 de 2007 (Artículo 24)
Resolución 0553 de 2021 (Todos)
Manual Operativo Sisbén IV Versión 2.0 de 2021

7. Costos

Ninguno.