Certificados y Constancias de Estudio – Establecimientos Educativos Clausurados

1. Descripción del Trámite

Proporcionar copias de certificados de notas, actas de grado, según solicitud del peticionario, para trámites de empleo o estudios, de instituciones educativas que han sido clausuradas.

2. ¿A quién va dirigido?

Ciudadanía en general que hayan cursado estudios en Instituciones Educativas adscritas a la Secretaría de Educación Municipal de Cúcuta.

3. Pasos para realizar el trámite

1. Ingresar a la página web de la Alcaldía de San José de Cúcuta.
2. Buscar en el menú “Servicios” la opción “Oficina Virtual”.
3. Acceder al módulo “Impuestos Menores/Tributos”, diligenciar el formulario y seleccionar el tributo “PRODESARROLLO CIENTÍFICO U. PÚBLICA CERTIFICADO”.
4. Ingresar a https://semcucuta.gov.co/.
5. Buscar la opción “SAC” (Sistema de Atención al Ciudadano).
6. Realizar el registro de usuario en el sistema SAC.
7. Seleccionar el trámite “Radicar PQRSD”.
8. Diligenciar el formulario de PQRSD adjuntando el documento PDF (claro, legible y completo; no repetir radicación del mismo documento).

4. Tiempo estimado

15 días hábiles.

5. Medio para hacer seguimiento

Ingresar al SAC, consultar tu radicado con el número asignado.

6. Normatividad

• Decreto 1075 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Educación, Art. 2.3.3.3.5.14.
• En caso de pérdida: afirmación del solicitante.
• En caso de hurto: copia de la denuncia.
• Por deterioro: entrega del original dañado.
• Por cambio de nombre: sentencia judicial o escritura pública con el diploma original para archivo.
• Los duplicados deben llevar la leyenda “Duplicado” con fecha de expedición.

7. Costos

$5.000 por documento, sujeto a variaciones conforme al estatuto tributario municipal.