Verificar, en el marco de las funciones de la Oficina de Control Interno de Gestión, que la atención, trámite
y respuesta de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones (PQRSDF)
presentadas por la ciudadanía ante la Alcaldía de San José de Cúcuta se realicen de manera oportuna,
integral y conforme a la normatividad vigente, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 76 de la Ley
1474 de 2011, el cual establece la obligación de rendir a la administración de la entidad un informe
semestral de seguimiento