San José de Cúcuta, Norte de Santander, 24 de agosto de 2024(@AlcaldiaCucuta). La Alcaldía de Cúcuta, bajo la dirección del alcalde Jorge Acevedo, informa a la ciudadanía que debido a la actualización nacional del sistema Sisbén por parte del Departamento Nacional de Planeación (DNP), algunos trámites estarán temporalmente limitados hasta el 1 de septiembre del presente año.

Durante este período solo se podrán gestionar solicitudes de ingreso nuevo o afiliaciones nuevas al Sisbén. Los demás trámites que se realizan de manera presencial en ventanilla estarán suspendidos temporalmente. Sin embargo, los servicios de encuestas, atención telefónica a través de call center y la recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) seguirán funcionando con normalidad.

Entendemos los inconvenientes que esta situación puedan generar y ofrecemos disculpas a los ciudadanos por las molestias. Una vez finalizada la actualización, nuestro equipo se pondrá al día con todas las solicitudes pendientes, garantizando un servicio rápido y eficiente, informó el Sisbén de Cúcuta.

Es importante destacar que esta actualización de la aplicación está ocurriendo en todo el país. Agradecemos la comprensión y paciencia de la comunidad durante este proceso. Mantendremos a la ciudadanía informada sobre el progreso y la reanudación completa de los servicios a través de los canales oficiales de la Alcaldía de Cúcuta.